CUSTOMER CARE
Return & Exchange Policy
অর্ডারের আগে নীতিটি দেখে নিলে প্রত্যাশা পরিষ্কার থাকে।
মূল নীতি
পণ্যে কোনো সমস্যা বা ত্রুটি না থাকলে Refund বা Exchange প্রযোজ্য নয়।
সমস্যা বা ভুল পণ্য পেলে
পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি দৃশ্যমান সমস্যা বা ভুল পণ্য পাওয়া যায়, যত দ্রুত সম্ভব WhatsApp-এ আমাদের জানান। সমাধানের জন্য অর্ডার তথ্য এবং প্রয়োজন হলে ছবি বা ভিডিও চাইতে পারি।
রঙ সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ নোট
ফোন, ট্যাব বা মনিটরের ডিসপ্লে, ক্যামেরা সেটিং এবং বিভিন্ন সময়ের আলোর কারণে ছবির রঙ বাস্তবে সামান্য ভিন্ন দেখাতে পারে। এই স্বাভাবিক পার্থক্যকে পণ্যের ত্রুটি হিসেবে গণ্য করা হবে না।
অর্ডারের আগে জেনে নিন
কাপড়, রঙ, ব্লাউজ পিস বা অন্য কোনো তথ্য নিয়ে অনিশ্চয়তা থাকলে অর্ডারের আগে WhatsApp-এ জেনে নিন।